العلاجات

العلاجات في الأقسام الخارجية والداخلية

وتختلف العلاجات الطبية من مريض لآخر. وينطبق الشيء نفسه على العمل الإداري لسجلات المرضى - اعتمادا على حالتكم الخاصة، فنحن نهتم بتفرد برغباتكم الشخصية.

لإعطائك الان انطباعا عن خطوات العلاج الأساسية، فقد أوجزنا فيما يلي بعض المعلومات المعتاد تداولها.

يتم تنفيذ العمليات في الأقسام الخارجية في ما يسمى بالمستشفيات اليومية. والتي يمكنك تركها في يوم العلاج نفسه.

العمليات في الأقسام الداخلية تطلق على كل العلاجات والتي يكون من الضروري فيها البقاء لليلة واحدة على الأقل في المستشفى، أو إذا تم تحويلك بعد تدخل في قسم خارجي إلى مستشفى (على سبيل المثال، بعد العلاج في حالات الطوارئ). إذا قررت العلاج في إحدى مستشفياتنا، فسوف ننظم لك إقامتك.

سجلاتكم الطبية

عند وجود وثائق طبية، يرجى تقديمها لنا وهذا عند التواصل . وهذه تشمل:

-          التقارير الطبية والتشخيصية باللغة الإنجليزية أو الألمانية

-          البيانات التشخيصية

-          الصور الطبية مثل الموجات فوق الصوتية والأشعة المقطعية أو ملفات التصوير بالرنين المغناطيسي (كملف ZIP و ملفات DICOM)

-          النتائج المعملية

-          وصف الأعراض الحالية

-          نقبل الملفات الكبيرة نحن بكل سرور عبر www.wetransfer.com.

معلومات عن سير التسجيل

تجد أدناه  مزيد من المعلومات عن إجراءات ما بعد تقديم السجلات الطبية الخاصة بك. فريق هيرسلاندن الدولية يسعد للإجابة في حال وجود أي أسئلة.

المرضى الذين لديهم تأمين الدولي: العلاج في المستشفيات الخارجية

إذا كنت عميلاَ لدى شركة تأمين دولية وكنتم مهتمين بعمل إستشارة في أحد المستشفيات الخارجية مع أحد الأطباء لدينا، يرجى الاتصال بهيرسلاندن الدولية (((Verlinkung Team)). نحن ندون جميع البيانات الشخصية ذات الصلة، بما في ذلك تفاصيل بوليصة التأمين الخاصة بكم والمسائل الطبية. يرجى ان ترسلوا الينا التقارير والوثائق الطبية المتواجدة.

بمجرد تلقينا المعلومات الخاصة بكم، سوف يتم أخذ رأي طبي لحالتكم من الطبيب المفضل لديكم. وهذا يشمل التفاصيل حول امكانيات العلاج.

إذا كان العلاج عند الطبيب المطلوب ممكن، فإننا ندعمكم في تنسيق المواعيد. إذا كان الطبيب المرغوب فيه لا يمكنه أن يجري أي علاج، فسوف نرشح لكم - إن أمكن - طبيبا آخر في واحدة من مستشفياتنا.

سير عملية الفواتير يرجى توضيحها مباشرة مع الطبيب المعالج. يمكنكم تقديم الحساب إلى شركة التأمين الخاصة بك.

المرضى الذين لديهم تأمين دولي: معالجة طبية في المستشفى

حتى في حالات المعالجة الطبية في المستشفى يمكنك عادة كمريض بتأمين دولي التوجه مباشرة إلى هيرسلاندن الدولية . نحن ندون بكل سرور بياناتكم الشخصية والطبية، كما نرجوا منكم تسليم بوليصة التأمين وأية تقارير ووثائق طبية متواجدة.

نطلب تقييما طبيا للحالة من المتخصصين المفضلين لديك. وهذا يشمل التفاصيل حول المعالجة الطبية الممكنة في المستشفى (بما في ذلك الجراحة) والرسوم الطبية.

إذا كان العلاج عند الطبيب المطلوب ممكن، فنحن نقوم بحساب تقدير التكلفة الإجمالية الشامل. وهذا يحتوي أيضا على الخدمات الإضافية الممكنة، التي تطلبونها انتم كمريض. إذا كان طبيبكم المفضل لديكم لا يمكنه القيام بالعلاج، نقترح عليكم - إن أمكن - بكل سرور أخصائي آخر في واحدة من مستشفياتنا.

وبعد اعتماد التقدير، يتم تنسيق موعد تدخل المعالجة الطبية في المستشفى معكم ومع الطبيب.

على التَوازي، نصدر طلب استرداد التكاليف فنرسله إلى شركة التأمين الخاصة بكم. نعلمكم ما إذا كان الطلب تم قبوله من شركة التأمين الخاصة بكم، أو إذا تم قبوله جزئيا أو إذا تم رفضه. فإذا تم قبوله، يمكنكم دخول المستشفى في الموعد المتفق عليه. وإذا تم قبولة جزئيا أو تم رفضه شركة التأمين الخاصة بك، فإنه يجب تسديد مبلغ التكاليف غير المغطاة منكم خصوصيا قبل المعالجة الطبية في المستشفى كوديعة. هناك خياران:

 

·   الدفع عن طريق التحويل المصرفي: يرجى إرسال قسيمة التحويل المناسبة عبر البريد الإلكتروني international@hirslanden.ch

·   الدفع عن طريق السحب من بطاقة الائتمان من طرف هيرسلاندن: يرجى ملء نموذج بطاقة الائتمان  وإرسالها إلى international@hirslanden.ch. سوف تتلقى تأكيد السحب عن طريق البريد الإلكتروني من خلال سيكس خدمات الدفع SIX Payment .

·   الدفع الإلكتروني بالخصم من بطاقة الائتمان: سوف تتلقى رابط من خدمات الدفع SIX Payment. يمكنك استخدام هذا لتأمين عملية الدفع عبر الإنترنت باستخدام الخصم من بطاقة الائتمان، فأنت من تُدخِل بيانات بطاقة الائتمان مباشرة.

بعد العملية، نصدر حسابا مفصلا، بما في ذلك الخدمات التي طلبت. إذا تكفل التأمين الخاصة بك بجميع التكاليف، فإننا نرسل الفاتورة النهائية لهم مباشرة. إذا تكفل التأمين الخاصة بك بدفع جزء من المبلغ، فسنرسل الفاتورة على محل إقامتكم. في هذه الحالة، يتم حساب المبلغ المدفوع كوديعة من المبلغ النهائي المقرر، مما قد يؤدي إلى استرداد مبلغ أو المطالبة بمبلغ. يمكنك تقديم الفاتورة النهائية في وقت لاحق إلى شركة التأمين الخاصة بك للإسترداد.

 

Patienten mit internationaler Versicherung

مرضى الذين يسددون بأنفسهم : العلاج في المستشفيات الخارجية

كمريض يسدد بنفسه، يمكنكم الاتصال لتلقي العلاج في المستشفيات الخارجية أيضا في هيرسلاندن الدولية. نحتاج منكم البيانات الشخصية والمعلومات بشأن المسائل الطبية، وكذلك جميع التقارير الطبية، والوثائق  المتاحة  ذات الصلة بالموضوع.

وقتما نتلقى الوثائق الكاملة الخاصة بك، سيتم الحصول على رأي طبي من المتخصص المفضل لديكم، بما في ذلك تفاصيل عن العلاج الممكن والرسوم الطبية.

ذا كان العلاج من المتخصص المطلوب ممكن، ننظم معكم ومع الطبيب تاريخ الفحص / العلاج. وبناء على المعلومات المقدمة من قبل الطبيب، نرسل لك التكلفة التقديري الفردية الخاصة بك. نقترح لكم - إن أمكن - طبيبا آخر في واحدة من مستشفياتنا، في حالة أن المتخصص المفضل لديك لا يمكنه إجراء العلاج.  

لضمان عملية سلسة مطلوب منكم دفع الخدمات المدرجة في التكلفة التقديرية قبل العلاج / أو الفحص لمرضى الأقسام الخارجية. هناك احتمالان:

ـ الدفع المسبق عن طريق البنك

ـ الدفع المسبق عن طريق بطاقة الائتمان (يرجى القيام بذلك، باستخدام نموذج بطاقة الإئتمان)

بمجرد التسديد الخاص بكم، يمكن إجراء العلاج.

بعد العلاج، نقدم لكم الفاتورة النهائية المفصلة لعلاجكم. إذا كان المبلغ النهائي المدفوع مختلف عن الوديعة، سوف تتلقى إما استرداد أو مطالبة بالدفع.

المرضى الذين يسددون بأنفسهم: معالجة طبية في المستشفى

واجب عليكم كمريض ممن يسددون بأنفسهم التوجه للمعالجة الطبية في المستشفى، فإن هيرسلاندن الدولية كالعادة رهن الأشارة. يرجى إرسال المعلومات الشخصية، معلومات عن المسائل الطبية، وكذلك جميع التقارير والوثائق الطبية المتاحة وذات الصلة.

بعد استلام المستندات كاملة، سوف يتم أخذ رأي طبي لحالتكم من الطبيب المفضل لديكم. وهذا يشمل التفاصيل حول امكانيات العلاج. إذا كان إجراء العلاج المتخصص ممكن، سوف نرسل لكم تكلفة تقديرية خاصة بكم. وهذا يشمل أيضا الخدمات الإضافية الممكنة، التي طلبتموها انتم كمريض. خلاف ذلك، فإننا نقترح عليكم- إن أمكن - طبيب آخر في واحدة من مستشفياتنا.

إذا وافقت على التكلفة التقديرية، يمكننا ترتيب موعد علاج. يرجى تسوية الخدمات المدرجة في التكلفة التقديرية قبل المعالجة الطبية في المستشفى. هناك احتمالان:

ـ الدفع المسبق عن طريق البنك

ـ الدفع المسبق عن طريق بطاقة الائتمان (يرجى القيام بذلك، باستخدام نموذج بطاقة الإئتمان)

بمجرد التسديد الخاص بكم، يمكن إجراء العلاج الطبي في المستشفى.

بعد الإقامة في المستشفى، نقدم لكم الفاتورة النهائية المفصلة لعلاجك. إذا كان المبلغ النهائي المدفوع مختلف عن المبلغ المودع، سوف تتلقون إما استردادا أو مطالبة بالدفع.

إلغاء الموعد وتأجيله

لالغاء الموعد وتأجيله نطلب منك مراعاة سياسة الإلغاء لدينا.  

النقل

عند الحاجة، يمكننا تنظيم التنقل الطبي الخاص بكم ذهابا وعودة - سواء على الأرض أو في الجو. يرجى ملاحظة أننا بحاجة إلى تكفّل منفصل بالمصروفات عن التكاليف اللازمة من التأمين الدولي الخاص بك قبل عملية النقل. إن لم يغطي التأمين التكاليف، فيجب أن تدفعوها شخصيا. لهذا يجب دفع وديعة قبل النقل.

إعادة تأهيل

إننا نفعل كل شيء على أن يتم الإعتناء بكم بعد إقامتكم في المستشفى على أفضل وجه ممكن. شركاؤنا يلبون متطلبات جودتنا العالية ويعملون عن كثب مع هيرسلاندن.

لإعادة التأهيل العصبي، نوصي بمستشفى إعادة التأهيل Zihlschlacht ((وصلة))، وشريكنا kneipp-hof في دوسنانغ لإعادة التأهيل في منطقة العضلات والعظام. ((وصلة))

ونحن نرشدك بكل ممنونية عند اختيار مستشفى إعادة التأهيل: نموذج جهة الاتصال. ((وصلة))

شركاء التعاون

لدي هيرسلاندن الدولية علاقات طويلة الأمد مع شركات التأمين الدولية الرائدة والشركات. هذا يتيح رعاية إدارية بسيطة وفعالة لمرضانا - قبل وأثناء وبعد التدخل.

اسأل شركة التأمين للحصول على التفاصيل أو زر مواقع شركائنا.

Allianz
Axa Assistance
CIGNA
DKV
BUPA
Henner
AP Companies
International SOS Assistance