Votre séjour

En tant que l'un des premiers prestataires de santé privés, Hirslanden accorde beaucoup d'importance à l'aspect global de la prise en charge. En séjournant dans l'une de nos cliniques, vous savez que nous proposons les plus hauts standards à tout point de vue.

Prise en charge globale

Lorsqu'on se sent bien dans son environnement, on guérit plus rapidement.

Quelle que soit la durée de votre séjour, vous remarquerez l'importance que nous accordons à l'aménagement de votre chambre et à l'environnement général. Les chambres lumineuses et spacieuses, le mobilier moderne et les œuvres d'art soigneusement choisies ne sont que quelques exemples qui témoignent de notre souci du détail. Nous proposons à nos patients internationaux toutes les commodités d'un système de divertissement moderne, avec notamment de nombreuses chaînes de télévision internationales. Nos chambres vous assurent une sphère privée optimale et vous offrent un espace confortable. Vous pouvez ainsi recevoir dans le calme vos proches et autres visiteurs.

Chez Hirslanden, la discrétion est une évidence. Nous pouvons vous proposer des prestations spéciales de sécurité afin que vous profitiez de la meilleure protection possible dans nos cliniques. Veuillez contacter l'équipe de Hirslanden International si vous avez besoin d'un dispositif individuel de sécurité.  

Bien entendu, nous mettons tout en œuvre pour proposer une alimentation équilibrée à nos patients: non seulement bonne pour le corps et l'esprit, elle encourage également une guérison rapide. Nos repas sont ainsi variés, fraîchement préparés et de grande qualité. Pour les repas principaux, nos chefs vous servent différents menus ainsi que des plats à la carte, préparés selon des principes modernes de diététique et en accord, si nécessaire, avec la prescription de votre médecin. Bien entendu, nous vous proposons également si vous le souhaitez des plats végétariens, des menus allégés ainsi que des repas casher et halal. Notre service de conseils en nutrition se tient volontiers à votre disposition.

Soins et prise en charge

Nous souhaitons rendre votre séjour chez Hirslanden aussi confortable que possible. Concentrez-vous sur votre guérison et confiez-nous le reste.

Notre personnel infirmier vous accueille chaleureusement et avec professionnalisme. En tant que patient, vous serez pris en charge par un membre du personnel soignant qui coordonne tout le déroulement des soins, assure le suivi de votre guérison et est votre interlocuteur permanent pour toute question associée au traitement.

Nous faisons appel à des collaborateurs titulaires d'une excellente formation et mettons tout en œuvre pour qu'ils approfondissent en permanence leurs connaissances. Nos plans de développement et programmes de formation jouissent d'une réputation prestigieuse au-delà des frontières du pays et s'appuient sur les théories pédagogiques les plus modernes. Ils visent à assurer la meilleure formation continue de nos collaborateurs.

Des standards élevés de formation s'appliquent à tout le personnel de Hirslanden, y compris en dehors des soins. Pour une communication optimale avec nos patients internationaux, nous employons des personnes venant de près de 70 pays. Nous exigeons de nos collaborateurs en contact avec les patients internationaux qu'ils parlent couramment allemand, français et anglais.

Pour les requêtes spéciales: les Guest Relations

Outre le personnel infirmier, un responsable de Guest Relations est à votre disposition pour votre séjour dans l'une de nos cliniques Hirslanden. Il vous accompagne personnellement pour toutes vos requêtes qui ne sont pas d'ordre médical.

Pendant et après votre séjour, le responsable de Guest Relations s'occupe de toutes les prestations individuelles complémentaires. Si vous souhaitez lire votre magazine préféré, faire appel à un chauffeur, demander un massage ou organiser une excursion pour vos proches, vous pouvez vous adresser en toute confiance aux Guest Relations.

Visiteurs

Les patients internationaux apprécient les horaires libres de visite. Veuillez noter que des règles spéciales s'appliquent en soins intensifs, dans l'unité de surveillance ainsi que dans les salles de naissance.

Si vous recevez de la visite pendant le repas de midi ou du soir, vos invités peuvent bien sûr se joindre à vous, que ce soit dans votre propre chambre ou dans l'un de nos restaurants. La sélection de plats et de boissons est variée et vos invités peuvent choisir entre le menu du jour et les plats à la carte.

Si vous êtes en chambre individuelle, il est possible d'ajouter un lit supplémentaire pour un invité. Nous pouvons nous charger de l'organisation si vous le souhaitez. Pour ce faire, merci de contacter l'équipe de Hirslanden International.

Nous nous tenons à votre disposition pour réserver une chambre d'hôtel ou un appartement pour vos visiteurs. Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique "Hôtels et appartements".

Sortie

La date de sortie du patient est définie en consultation avec votre médecin traitant et le personnel soignant.